FAQ

初心者でも乗れますか？

漕ぎ方からご説明し、ガイドが同行しますので、全く経験のない初心者、ご家族連れでも安全に楽しく体験することができます。

クレジットカードでの決済が難しい場合はどうしたらいいですか？

銀行振込で受付可能ですので、以下の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ご希望の体験
・希望日
・開始時間
・人数

ツアー時間は何分ですか？

水没林シーズンは受付開始から解散までおよそ90分のツアーとなります。受付がお済みにりましたら、ライフジャケットの装着、パドルの使い方レクチャー、ハラハラドキドキの乗艇。湖面での漕ぎ方練習を行ったのちに、いざ水没林へ！

何歳から体験できますか？

キッズ用のライフジャケットは身長85cmからご用意しておりますので、2〜3歳ぐらいのお子様から大人の方と一緒にご参加いただけます。中学生以上はお一人でも参加できます。

体重制限はありますか？

一人乗りのカヤックは最大積載量125kgのモデルを使用しております。体重制限はございませんが、かがんだ低い姿勢での乗り降り、バランスが必要となります。

何名から予約できますか？

1名様からお申し込みいただけます。最小催行人数の設定はございません。

雨の日も体験できますか？

体験できます。自然の中でのアクティビティのため、天候が悪い日もございます。しっとりとした雨の日もまた、自然の静けさを感じながら味わい深いカヌーツアーができます。気温の変化に対応できるよう、雨具や防寒着、手袋のご用意をお願いします。

大雨や洪水など主催者側で危険と判断した場合は中止となります。

ペット（犬）の同乗は可能ですか？

以下の注意点・お願い事項をご確認いただき、お申し込み可能です。ワンちゃん以外のペットは同乗できません。

・ペット用のライフジャケットはお客様ご自身でご用意をお願いします。貸し出しはございません。
・湖に飛び込んだ場合、水の重みで再度カヌーの上に引き上げることができない可能性がございます。また、引き上げようとしてカヌーが傾いた場合、転覆の恐れがあります。
・ペット用の保険には加入しておりません。
・他のお客様と一緒に回るツアーとなりますので、ご配慮をお願いいたします。